Condiciones del programa de agentes Kiero+
Kiero+ Actualización 1 de junio de 2026
CONDICIONES GENERALES DEL PROGRAMA DE AGENTES KIERO+
Gracias por formar parte del programa de agentes de Kiero+. Este programa te permite generar ingresos mediante la captación de comercios y la construcción de una red de agentes. Valoramos tu esfuerzo y transparencia, por eso estas condiciones recogen todos los términos que rigen nuestra relación contractual.
- INTRODUCCIÓN.
El acceso y uso del programa de agentes de Kiero+ (en adelante, “El Programa”) atribuye a quien lo realiza la condición de agente (en adelante, “El Agente”) e implica la aceptación íntegra de estas condiciones contractuales. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estas condiciones, El Agente debe abstenerse de registrarse y utilizar El Programa.
Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Contractuales, El Agente manifiesta:
- Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
- Que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para participar en El Programa.
- Que actúa en calidad de profesional, autónomo, empresario o entidad jurídica, y no como consumidor final.
- TITULAR DEL PROGRAMA.
El titular del programa de agentes Kiero+ es la mercantil KieroPlus, LLC (en adelante, “KieroPlus”), una Sociedad de Responsabilidad Limitada de Delaware (E.E.U.U.), con correo electrónico [email protected].
- NATURALEZA DE LA RELACIÓN.
La relación entre KieroPlus y El Agente es de carácter mercantil independiente. Nada en estas condiciones constituye una relación laboral, societaria, de franquicia, de joint venture, de mandato o de agencia comercial regulada. El Agente actúa por cuenta propia y asume sus propias obligaciones fiscales, laborales y de Seguridad Social, siendo el único responsable del alta en el régimen correspondiente y del cumplimiento de sus obligaciones tributarias.
El Agente no tiene facultad para representar, obligar o vincular a KieroPlus frente a terceros, ni para actuar en nombre de KieroPlus salvo autorización expresa y por escrito.
- REGISTRO Y ALTA DEL AGENTE.
Para acceder al Programa, El Agente debe descargar la aplicación Kiero+ Agentes y registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada: nombre, correo electrónico, número de teléfono y contraseña. El Agente podrá introducir opcionalmente un código de referido de otro agente existente.
KieroPlus verificará los datos y se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de registro sin necesidad de justificación.
El código de agente asignado es personal e intransferible. El Agente es plenamente responsable de la custodia de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada a través de su cuenta.
La licencia de uso de la aplicación es personal, limitada, intransferible y no exclusiva, y está condicionada a la vigencia del contrato.
- CÓDIGO DE REFERIDO Y RED DE AGENTES.
El Agente dispone de un código de referido único que podrá compartir para invitar a nuevos agentes al Programa.
La red de agentes se estructura en los siguientes niveles:
- Agentes directos (Nivel 1): Agentes registrados utilizando el código de referido de El Agente. El sistema registra automáticamente la relación de parentesco.
- Agentes indirectos (Nivel 2): Agentes registrados por los agentes directos de El Agente.
La relación de parentesco se determina en el momento del registro y es inalterable. No se permiten cambios en la estructura de la red una vez establecida.
KieroPlus se reserva el derecho de investigar y anular relaciones de referido fraudulentas, incluyendo el autoreferido, la creación de cuentas ficticias o cualquier práctica abusiva.
- CAPTACIÓN DE COMERCIOS.
El Agente podrá captar comercios para que se den de alta en la plataforma Kiero+. Cada comercio quedará vinculado al Agente que lo haya captado, registrándose el identificador del agente en el documento del comercio.
El Agente debe actuar con diligencia, honestidad y transparencia en la captación de comercios. Queda prohibido:
- Realizar afirmaciones falsas o engañosas sobre Kiero+ o sus servicios.
- Ofertar descuentos, promociones o condiciones no autorizadas expresamente por KieroPlus.
- Captar comercios que desarrollen actividades ilícitas o no reguladas.
- Utilizar técnicas de spam, acoso o publicidad engañosa.
KieroPlus se reserva el derecho de desvincular un comercio de un agente y reasignar su comisión si se detecta que la captación se realizó de forma fraudulenta o irregular.
-
SISTEMA DE COMISIONES.
7.1. Comisión de apertura. Por cada comercio captado que realice su primer pago de suscripción, El Agente recibirá una comisión de apertura equivalente al 80% del importe base de la primera suscripción, sobre el cual se aplicará el porcentaje configurado en el perfil del agente (por defecto 100%), resultando en una comisión efectiva de hasta el 80% del importe base.
7.2. Comisión recurrente. Por cada ciclo de facturación mensual sucesivo de un comercio activo vinculado, El Agente recibirá una comisión recurrente del 15% del importe base de la suscripción, durante el periodo que corresponda según su nivel de carrera.
7.3. Bonos de red. El Agente recibirá bonos por la actividad de su red:
-
Bono directo: 5% del importe base de cada comisión generada por agentes directos (Nivel 1).
-
Bono indirecto: 2% del importe base de cada comisión generada por agentes indirectos (Nivel 2).
7.4. Devengo y pago. Las comisiones se devengan en el momento en que el comercio realiza el pago de su suscripción a KieroPlus a través de la pasarela de pago Stripe. Las comisiones se acreditan en el saldo disponible de El Agente en la plataforma.
Para que una comisión sea válida, el comercio debe estar al corriente de pago y no haber solicitado ni obtenido un reembolso total o parcial. En caso de reembolso al comercio, la comisión se revertirá proporcionalmente.
7.5. Configuración de descuento. El Agente podrá ofrecer descuentos en la primera suscripción a los comercios que capte, dentro del rango configurado en su perfil (0-80%). El descuento se aplicará sobre el importe de la primera suscripción y la comisión de apertura se calculará sobre el importe resultante.
- NIVELES DE CARRERA.
El Programa contempla tres niveles de carrera basados en el número de comercios activos vinculados al agente:
| Nivel | Comercios activos | Comisión apertura | Duración recurrente | Bonos red |
|---|---|---|---|---|
| Agente Comercial | 0 - 49 | Hasta 80% | 1 año | No |
| Agente Senior | 50 - 99 | Hasta 80% | 2 años | Sí (5%+2%) |
| Agente Elite | 100+ | Hasta 80% | De por vida | Sí (5%+2%) |
El nivel se recalcula automáticamente cada mes en función del número de comercios activos del agente. Los beneficios del nuevo nivel se aplicarán a partir de la siguiente actualización mensual.
La duración de la comisión recurrente se cuenta desde la fecha de activación de cada comercio de forma individual, no desde la fecha de cambio de nivel.
- RETIRADA DE FONDOS.
El Agente podrá solicitar la retirada de su saldo disponible cuando este sea igual o superior al mínimo establecido en su perfil (por defecto 500 €), siempre que cumpla los siguientes requisitos:
- Disponer de una cuenta bancaria configurada y verificada en la aplicación con los siguientes datos: nombre del banco, titular de la cuenta, IBAN y código SWIFT/BIC.
- No tener solicitudes de retirada pendientes de procesar.
El proceso de retirada funciona de la siguiente manera:
- El Agente solicita la retirada a través de la aplicación.
- El saldo disponible se descuenta automáticamente y se crea una solicitud en estado “pendiente”.
- KieroPlus procesará la solicitud y transferirá los fondos a la cuenta bancaria indicada en un plazo máximo de 15 días hábiles.
KieroPlus se reserva el derecho de rechazar una solicitud de retirada si existen sospechas de fraude, si la documentación bancaria es incompleta o incorrecta, o si el agente está incumpliendo cualquiera de las presentes condiciones.
- OBLIGACIONES DEL AGENTE.
El Agente se obliga a:
- Cumplir con la legislación fiscal y de Seguridad Social aplicable, declarando e ingresando los impuestos correspondientes a las comisiones percibidas.
- Actuar de buena fe y lealtad hacia KieroPlus y hacia otros agentes de la red.
- No realizar actividades que puedan dañar la imagen o reputación de KieroPlus.
- No utilizar materiales, marcas, logotipos o contenido protegido de KieroPlus fuera del ámbito autorizado del Programa.
- No captar comercios mediante métodos engañosos, falsas promesas o información inexacta.
- Mantener la confidencialidad de la información comercial y estratégica de KieroPlus a la que tenga acceso.
- No emplear El Programa para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito.
- OBLIGACIONES DE KIEROPLUS.
KieroPlus se compromete a:
- Mantener el funcionamiento de la aplicación y el registro de comisiones.
- Procesar y abonar las comisiones devengadas conforme a estas condiciones.
- Proporcionar soporte técnico y material comercial a los agentes.
- Garantizar la seguridad de los datos personales de los agentes conforme a la Política de Privacidad.
KieroPlus no garantiza que el funcionamiento de la aplicación sea ininterrumpido o esté libre de errores. El servicio puede suspenderse temporalmente por mantenimiento, causas técnicas o de fuerza mayor.
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
KieroPlus es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la aplicación Kiero+, el programa de agentes, su marca, logotipos, materiales comerciales y cualquier contenido asociado.
El Agente no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dichos elementos. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o modificación de los materiales protegidos sin autorización expresa de KieroPlus.
El código de agente, las invitaciones y los enlaces de referido generados por El Agente son propiedad de KieroPlus y su uso está limitado al ámbito del Programa.
- PROTECCIÓN DE DATOS.
KieroPlus tratará los datos personales de El Agente conforme a su Política de Privacidad, disponible en kieroplus.com/politica-de-privacidad.
Los datos recabados incluyen nombre, correo electrónico, teléfono, datos bancarios y registros de actividad en el Programa. Estos datos se utilizan para la gestión del Programa, el cálculo y pago de comisiones, y la comunicación de información relacionada.
El Agente consiente el tratamiento de sus datos bancarios para la realización de los pagos de comisiones. Los datos bancarios completos se almacenan en una subcolección privada con acceso restringido.
KieroPlus podrá compartir información agregada y no personal sobre el rendimiento de los agentes con fines estadísticos o promocionales internos.
- DURACIÓN Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.
La relación contractual tiene duración indefinida. El Agente podrá darse de baja en cualquier momento desde la aplicación, sin penalización ni permanencia.
Una vez transcurridos 90 días desde la baja, toda la información y datos de El Agente serán eliminados, incluyendo saldos no reclamados, sin posibilidad de recuperación.
KieroPlus podrá resolver unilateralmente el contrato y suspender o cancelar el acceso al Programa por las siguientes causas:
- Incumplimiento de cualquiera de las presentes condiciones.
- Actividad fraudulenta, engañosa o abusiva.
- Daño a la reputación o imagen de KieroPlus.
- Captación de comercios mediante métodos ilícitos.
- Impago confirmado de comisiones previamente abonadas en caso de reversiones.
- Incumplimiento de la legislación fiscal.
En caso de resolución por incumplimiento imputable a El Agente, las comisiones pendientes no devengadas o no pagadas podrán ser retenidas por KieroPlus en concepto de indemnización.
- MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES.
KieroPlus se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, notificando a los agentes con 15 días de antelación a través de la aplicación o por correo electrónico.
Los cambios no tendrán carácter retroactivo. Si El Agente no acepta las nuevas condiciones, podrá darse de baja del Programa antes de la entrada en vigor de las modificaciones. La continuación en el uso del Programa tras la entrada en vigor implicará la aceptación de los cambios.
- EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
KieroPlus no será responsable de:
- Daños o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso del Programa.
- Pérdidas de oportunidades de negocio o ingresos esperados.
- Actuaciones de los comercios captados por El Agente.
- Reclamaciones entre agentes de la red.
- Fallos técnicos, de conectividad o de servicios de terceros.
- Actuaciones de El Agente que incumplan la legislación fiscal.
La responsabilidad total de KieroPlus frente a El Agente se limita al importe total de las comisiones pagadas a El Agente durante los dos meses anteriores al hecho que origine la responsabilidad, sin que en ningún caso incluya daños indirectos o lucro cesante.
El Agente se obliga a mantener indemne a KieroPlus frente a cualquier reclamación, sanción o gasto derivado del incumplimiento de estas condiciones por su parte.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Estas condiciones se rigen por la legislación del Estado de Delaware (Estados Unidos de América). Cualquier controversia que surja en relación con la interpretación o aplicación de estas condiciones se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Estado de Delaware.
Esta cláusula de jurisdicción no afecta a los derechos que como consumidor pudieran corresponder a El Agente en su país de residencia si este actuara como consumidor, si bien se reitera que el Programa está concebido para profesionales y entidades mercantiles.
- CONTACTO Y RECLAMACIONES.
Para cualquier cuestión relacionada con estas condiciones o con el Programa, El Agente puede contactar a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Aplicación: sección de Soporte y Ayuda
- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES.
Mediante la aceptación de estas condiciones, el Agente reconoce y acepta:
- Que ha leído, comprende y acepta íntegramente estas condiciones.
- Que la relación con KieroPlus es de carácter mercantil independiente.
- Que asume todas las obligaciones fiscales derivadas de su participación en el Programa.
- Que el sistema de comisiones, bonos y niveles de carrera se ajusta a lo descrito en estas condiciones.
- Que los datos bancarios proporcionados son correctos y actuales.
La última actualización de estas condiciones tuvo lugar en la fecha que figura en la parte superior de esta página.