Kiero+ Actualització 1 d’octubre de 2025

CONDICIONS GENERALS D’ÚS I CONTRACTACIÓ DE KIERO+ (Usuari)

Gràcies per utilitzar l’aplicació Kiero+. Esperem que aquesta us faciliti la gestió i la comunicació amb els vostres comerços de confiança. Nosaltres valorem la llibertat i, per això, hem desenvolupat aquesta aplicació no intrusiva; això vol dir que, en el vostre llistat de comerços preferits, només hi apareixeran els comerços que seleccioneu i res més que aquests.

INTRODUCCIÓ.

L’ús del Servei de l’aplicació Kiero+ atribueix a qui el realitza la condició d’usuari del mateix (en endavant, “L’Usuari”) L’Usuari tindrà mitjançant Kiero+ la possibilitat de comunicar-se, realitzar comandes, sol·licitar serveis directament a El Comerç que seleccioni (en endavant, “El Comerç”), els quals ofereixen els seus productes i/o serveis directament a L’Usuari. El Comerç és qui selecciona, proporciona, gestiona i es responsabilitza dels serveis de mitjans de pagament, que L’Usuari podrà fer servir en el seu comerç. El Comerç per a prestar possibles serveis d’entrega a L’Usuari en relació amb aquests possibles serveis El Comerç pot optar per realitzar-los amb mitjans propis o subcontractar aquests serveis a tercers. En el cas que L’Usuari hagués de realitzar qualsevol tipus de reclamació sobre els productes o serveis sol·licitats, adreceu-vos directament a El Comerç al qual va sol·licitar el servei o producte per a poder rebre l’atenció corresponent a la seva reclamació.

La instal·lació i l’ús de Kiero+ per part de L’Usuari, implica l’acceptació íntegra de les presents condicions contractuals. En cas de no estar d’acord amb tota o part d’aquestes condicions, L’Usuari s’ha d’abstenir d’instal·lar i utilitzar el Servei.

TITULAR I ÚS DE L’APLICACIÓ KIERO+

El titular de l’aplicació Kiero+ és la mercantil KieroPlus, LLC (en endavant, “KieroPlus”), una Societat de Responsabilitat Limitada de Delaware (E.E.U.U.), correu electrònic [email protected]

SERVEIS SOL·LICITATS A TRAVÉS DE KIERO+.

L’aplicació Kiero+ li ofereix la comunicació mitjançant la qual L’Usuari podrà realitzar comandes de productes i/o contractació de serveis i realitzar els pagaments d’aquests de manera presencial o per mitjà de passarel·la de pagament directament a El Comerç, amb la possibilitat, depenent de les condicions establertes per cada Comerç, de recollir, consumir o que li facin lliurament a domicili dels productes adquirits. El contracte vinculant per a l’adquisició i compra de Productes i serveis i de totes les condicions d’aquest, és entre L’Usuari i El Comerç exclusivament.

Kiero+ és un canal de comunicació directa entre L’Usuari i El Comerç mitjançant el qual L’Usuari podrà realitzar comandes de productes, contractació de serveis i seleccionar entre diferents mètodes de pagament que El Comerç disposi.

Cadascun dels Comerços de manera independent configura la possibilitat en Kiero+ de mantenir activats o desactivats els següents serveis:

Servei en Comerç: L’Usuari podrà seleccionar entre els productes, serveis i podrà sol·licitar-los mitjançant la lectura de QRs, Introducció manual d’una posició o sol·licitar l’avís en el seu mòbil per a la retirada en un punt de recollida indicat per El Comerç.
Recollida en Comerç: L’Usuari podrà seleccionar entre els productes, serveis i sol·licitarà la recollida en El Comerç.
Enviament a Domicili: L’Usuari podrà seleccionar entre els productes, serveis i aquests seran lliurats en l’adreça indicada per aquest per El Comerç; els mitjans per a realitzar el lliurament podran ser, mitjans propis o subcontractats per El Comerç.

Els detalls dels productes oferts en l’aplicació Kiero+, estan pensats per a ajudar-lo a seleccionar el més convenient per a vostè, però tingui molt en compte que poden contenir errades o ser incomplets. Li recordem que no s’ha de basar únicament en la informació que es mostra en l’aplicació i que és molt important que llegeixi sempre l’etiqueta del producte abans de consumir-lo o utilitzar-lo. Posi’s en contacte directament amb El Comerç si té algun dubte sobre el producte o el servei.

KieroPlus no gestiona els serveis ni els productes publicats per El Comerç en l’aplicació Kiero+ i, per tant, no accepta cap tipus de responsabilitat per qualsevol informació que estigui incorrecta o incompleta facilitada per El Comerç en l’aplicació Kiero+. En el cas de qualsevol discrepància, posi’s en contacte directament amb El Comerç per a poder rebre l’atenció corresponent a la seva reclamació o sol·licitud.

ALTA DE L’USUARI.

Per a poder utilitzar l’aplicació Kiero+ és necessari el previ registre de L’Usuari a través del seu compte de Google, Facebook o Twitter, l’acceptació dels presents Termes d’ús i la Política de Privacitat i de cookies si n’hi hagués.

L’Usuari un cop donat d’alta, tindrà a la seva disposició l’apartat (Configuració) en el qual figuraran, entre altres, les dades facilitades podent ser modificades per aquests en qualsevol moment.

Les dades introduïdes per L’Usuari hauran de ser exactes, actuals i veraces. L’Usuari registrat serà responsable en tot moment de l’ús correcte de l’aplicació, assumint en conseqüència qualsevol dany i perjudici que poguessin derivar-se d’un ús indegut. En qualsevol cas, l’ús de l’aplicació Kiero+ realitzat sota la contrasenya de L’Usuari registrat es considerarà realitzat per L’Usuari, qui respondrà en tot cas d’aquest accés i ús.

Mitjançant l’acceptació dels Termes d’Ús, L’Usuari consent que les seves dades passin a formar part del fitxer de KieroPlus i el tractament d’aquestes dades serà conforme al previst en la Política de Privacitat.

L’Usuari declara conèixer que el funcionament de l’aplicació Kiero+ es recolza en les informacions subministrades a KieroPlus per El Comerç, així com per tercers contractants. En conseqüència, KieroPlus LLC, no podrà en cap cas ser considerada responsable quan les informacions subministrades per El Comerç o per tercers siguin incompletes, obsoletes o errònies.

L’ús de l’aplicació Kiero+ necessita de cobertura i accés a internet.

L’ús de l’aplicació Kiero+ pot comportar despeses de comunicació, si es sobrepassés el pla de dades, contractat per L’Usuari. Aquestes despeses de comunicació correuen exclusivament a càrrec de L’Usuari, que ho accepta expressament.

SOL·LICITUD DE SERVEIS A TRAVÉS DE KIERO+

L’Usuari, haurà d’iniciar sessió amb el seu usuari i podrà accedir als Comerços que es trobin d’alta en l’aplicació, seleccionar el que desitgi i els productes i/o serveis que s’oferixin per a la seva adquisició. Igualment, haurà de seleccionar el mètode de pagament i d’entrega del producte. La comercialització, distribució i les gestions de cobrament són realitzades directament per El Comerç; l’aplicació Kiero+ és exclusivament un mitjà de comunicació.

Un cop realitzada la comanda, el Comerç haurà d’acceptar-la, preparar-la i lliurar-la segons el mètode seleccionat. podrà sol·licitar la seva comanda fent clic en el botó de “Demanar”, “realitzar la meva comanda” o “similar”. Tingui’s en compte que és important que revisi la informació que introdueixi i corregeixi qualsevol error abans de fer clic en el botó de “Demanar”, atès que un cop faci clic en aquesta entrada ja no podran corregir-se errors. Davant qualsevol dubte, comuniqui’s directament amb El Comerç.

Modificació o cancel·lació de la seva comanda: Un cop que vostè hagi realitzat la seva comanda podrà posar-se en contacte amb El Comerç amb la finalitat de comunicar-los els canvis. Tanmateix, no podem garantir que El Comerç vagi a estar d’acord amb els seus canvis, ja que poden haver iniciat la preparació de la seva comanda.

Gestió de la comanda i possibles rebuigs d’El Comerç: Després de la recepció de la seva comanda, Kiero+ processarà la seva sol·licitud i El Comerç li notificarà per l’aplicació Kiero+ que la seva comanda ha estat acceptada o cancel·lada (El Comerç poden rebutjar comandes en qualsevol moment, per estar massa ocupats o, a causa de condicions meteorològiques o per qualsevol altre motiu) o, en procés, en repartiment. Aquestes notificacions les realitzarà El Comerç directament per mitjà de l’aplicació Kiero+.

Lliurament de la seva comanda: Els temps estimats dels lliuraments i recollides són facilitats per El Comerç i són només estimacions. El Comerç no garanteix que les comandes seran lliurades o estiguin disponibles per a la seva recollida en els temps estimats.

Totes les condicions de venda són establertes unilateral i exclusivament pel Comerç.

DURADA DEL CONTRACTE. DRET DE DESISTIMENT I CAUSES DE RESOLUCIÓ.

La present relació contractual té durada indefinida podent ser cancel·lada en qualsevol moment per L’Usuari.

KieroPlus es reserva el dret de suspendre l’ús de l’aplicació de manera temporal o inclús definitiva a L’Usuari en cas d’infringir qualsevol de les normes establertes en les presents condicions.

Així mateix, KieroPlus podrà suspendre de manera temporal l’ús de l’aplicació quan així ho consideri oportú per a millorar l’operativa del servei.

En el cas d’un ús no adequat per part de L’Usuari, El Comerç podrà sense avís previ ni comunicació, bloquejar el compte vinculat per part d’aquest Usuari perquè no pugui accedir a la informació o serveis que presta aquest Comerç. Només El Comerç podrà tornar a desbloquejar o activar a L’Usuari afectat. KieroPlus es manté al marge i recolzarà la decisió que en aquest sentit realitzaria El Comerç. Aquest bloqueig afectarà exclusivament a la comunicació entre aquest Comerç i L’Usuari, no afectant a la resta de vinculacions amb altres Comerços que L’Usuari pugui disposar.

En el cas que un Usuari acumuli més de tres incidències amb tres Comerços diferents serà KieroPlus, qui procedeixi de forma automàtica i sense més avisos al bloqueig a L’Usuari en qüestió. Aquest bloqueig només podrà resoldre’s quan algun dels comerços desbloquegi a L’Usuari.

CONDICIONS ECONÒMIQUES.

L’ús de l’aplicació Kiero+ (Usuari) és gratuït.

Els preus dels productes indicats en l’aplicació Kiero+ són responsabilitat exclusiva d’El Comerç i inclouen els impostos que poguessin ser aplicables en funció del territori des del qual operi L’Usuari i en tot cas s’expressaran en la moneda vigent.

En ocasions El Comerç no realitza càrrecs per les entregues. Si això no fos així i El Comerç afegís una despesa pel servei d’entrega, aquesta despesa es mostraria en el tiquet per al seu coneixement amb antelació a la sol·licitud de comanda per part de L’Usuari.

El pagament de les comandes o serveis a través de l’aplicació Kiero+ s’haurà de realitzar mitjançant els mitjans que cadascun dels establiments disposin. Kiero+ NO INTERVÉ EN CAP MOMENT EN CAP TRANSACCIÓ DE PAGAMENT ENTRE ELS CLIENTS I COMERÇOS, per tant, els pagaments es realitzen directament i sense mediació en ells per part de KieroPlus LLC. En el cas de reclamació o no conformitat, adreceu-vos directament a El Comerç.

L’aplicació Kiero+ disposa d’un sistema de fidelització en el qual es poden acumular crèdits virtuals, els quals L’Usuari podrà aplicar en compres futures en El Comerç que tinguin activada aquesta funció. Aquests crèdits virtuals estan vinculats amb cadascun dels Comerços que han decidit activar aquesta funció i el seu ús es durà a terme exclusivament i de forma independent en El Comerç que les va proporcionar sent directament El Comerç qui els administra en la seva totalitat.

OBLIGACIONS DE LES PARTS.

8.1. OBLIGACIONS DE L’USUARI.

L’Usuari s’obliga a utilitzar el Servei conforme al que s’estableix en la llei, la moral, l’ordre públic i les presents Condicions. Així mateix, s’obliga a fer un ús adequat de l’aplicació Kiero+ i a no emprar-lo per a realitzar activitats il·lícites o constitutives de delicte, que atemptin contra els drets de tercers o que infringeixin qualsevol norma.

L’Usuari es compromet a:

Assegurar-se que totes les persones que accedeixin a l’aplicació Kiero+ a través del seu perfil i/o de la seva connexió a Internet coneguin les Condicions d’ús de Kiero+ i les compleixin.
Informar si observés continguts de caràcter racista, xenòfob, eròtic, sexual, pornogràfic o d’apologia al terrorisme, a KieroPlus o a les autoritats competents.
No introduir o difondre qualsevol informació i continguts falsos, enganyosos, ambigus o inexactes de forma que indueixi o pugui induir a error en els receptors de la informació.
Pel que fa a les comandes relatives a la venda d’alcohol i tabac, L’Usuari accepta que El Comerç es reservi el dret de negar-se a realitzar la comanda i/o lliurament d’alcohol a qualsevol persona que no pugui demostrar tenir almenys l’edat mínima establerta.
La clàusula anterior serà d’idèntica aplicació a qualsevol altre producte i/o servei anàleg reservat a la majoria d’edat segons legislació vigent i que sigui sol·licitat per El Comerç a través de l’aplicació Kiero+.
El Client accepta i es fa responsable que si ell, o algú per a qui està demanant un producte per mitjà de l’aplicació Kiero+ té una al·lèrgia o intolerància alimentària, informarà directament a El Comerç per a verificar que el menjar o productes que es preparen compleixen amb les seves necessitats al·lèrgiques.
L’Usuari, no podrà dur a terme un ús fraudulent de l’aplicació.

8.2. OBLIGACIONS DE KIERO+

KieroPlus LLC, procurarà assegurar el bon funcionament de l’aplicació Kiero+ i adoptar les mesures necessàries per al manteniment de la continuïtat i de la qualitat del Servei.

KieroPlus LLC, es compromet a esforçar-se al màxim per a garantir el correcte funcionament del Servei. No obstant això, KieroPlus no tindrà cap tipus de responsabilitat en cas que sorgeixi un problema derivat de l’ús o d’un funcionament incorrecte del Servei.

L’Usuari accepta de forma expressa que el funcionament de l’Aplicació i del Servei es basa, principalment, en tecnologies desenvolupades i comercialitzades per tercers sobre les quals KieroPlus no disposa de cap mitjà d’intervenció.

Per consegüent, KieroPlus no estarà obligat a prestar el Servei en cas d’avaria o caiguda en el servei de les xarxes d’Internet, GSM, GPS i/o suspensió de servei de qualsevol proveïdor que formi part imprescindible per al funcionament de l’aplicació Kiero+, ni en casos de força major, concretament, en cas de vagues, inclemències meteorològiques, guerres, embargaments, fallades de la xarxa elèctrica, de la xarxa d’Internet i dels satèl·lits, o incompliment de les seves obligacions per part dels operadors de telefonia mòbil.

Amb l’ús del Servei, L’Usuari accepta tots els riscos i característiques pròpies de l’ús de terminals mòbils, en especial, els possibles retards en la transmissió de dades, els problemes tècnics i els riscos associats a la pirateria.

El Servei de l’aplicació Kiero+ podria ser suspès per motius aliens o no a la voluntat de KieroPlus i aquest no serà responsable pels danys i/o perjudicis de qualsevol naturalesa derivats de la suspensió del servei ocasionats a l’Usuari i no comportaria cap tipus de reclamació per la suspensió del servei i els perjudicis que això pogués ocasionar a l’Usuari de l’aplicació.

EXCLUSIÓ DE RESPONSABILITAT

KieroPlus no és propietària de cap dels articles i/o productes en venda o venuts a través de la seva plataforma i no és part en la transacció de compravenda duta a terme exclusivament entre Comerços i Compradors, ni revisa o valida els productes que El Comerç ofereix a través de l’aplicació Kiero+, per la qual cosa KieroPlus no serà responsable, ni directa ni indirectament, ni subsidiàriament, dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa derivats de la utilització, consum i/o contractació dels continguts i de les activitats d’El Comerç i/o de tercers a través de l’aplicació Kiero+.

La Informació relacionada sobre els preus i productes que es faciliten en l’aplicació, Kiero+ no pot assegurar que sigui precisa, correcta o completa. El contingut de l’aplicació podria no trobar-se actualitzat sent responsabilitat d’El Comerç el manteniment dels preus, productes, al·lèrgens etc. que figuren en l’aplicació Kiero+.

Amb caràcter enunciatiu, i en cap cas limitatiu, KieroPlus no serà responsable pels possibles danys i/o perjudicis de qualsevol naturalesa derivats de:

a) La utilització que El Comerç faci de l’aplicació Kiero+, ni per l’estat, origen, possible inexactitud, o possible falsedat de les dades proporcionades ni dels articles o productes oferts a través de l’aplicació Kiero+.

b) Els continguts, imatges, informacions, opinions i manifestacions que El Comerç o de terceres persones o entitats comuniquin o exhibeixin a través de l’aplicació Kiero+.

c) L’eventual pèrdua de dades de L’Usuari.

d) L’accés de menors d’edat als continguts inclosos en l’aplicació Kiero+

e) La indisponibilitat, errors, fallades d’accés i falta de continuïtat de l’aplicació Kiero+.

f) Les fallades o incidències que poguessin produir-se en les comunicacions, esborrat o transmissions incompletes.

g) Qualsevol reclamació o controvèrsia que pugui sorgir entre El Comerç i L’Usuari, en utilitzar com a mitjà de comunicació l’aplicació Kiero+, aquestes hauran de ser solventades entre ells, obligant-se a mantenir a KieroPlus totalment indemne.

Les declaracions anteriors no afecten als seus drets legals contra El Comerç.

Si qualsevol estipulació, o part de la mateixa, de les Condicions d’aquesta aplicació fos declarada il·legal, nul·la o no aplicable d’altra forma, per qualsevol autoritat competent, dita estipulació o part de la mateixa serà eliminada de les Condicions d’aquesta aplicació, i la resta de Condicions seran d’aplicació com si l’estipulació, o part de la mateixa, il·legal, nul·la o no aplicable, mai s’hagués acordat.

La responsabilitat de KieroPlus LLC, no serà exigible si l’incompliment o el incorrecte compliment del Contracte és imputable a L’Usuari o a causes alienes a la voluntat de KieroPlus LLC

Així mateix, KieroPlus no tindrà l’obligació, en cap cas, de subsanar els possibles danys indirectes que pugui patir L’Usuari a causa de la impossibilitat d’ús de l’aplicació Kiero+.

ATENCIÓ AL CLIENT I POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ DE COMANDES

Preguntes sobre la seva comanda: Si la seva comanda està trigant més temps de l’esperat o si té qualsevol altre problema amb la mateixa, es pot posar en contacte directament amb El Comerç per telèfon o utilitzant l’aplicació Kiero+ amb la finalitat de fer seguiment a la seva sol·licitud.
Canvi o cancel·lació de la seva comanda: Si desitja canviar o cancel·lar una comanda ja realitzada, es pot posar en contacte directament amb El Comerç per telèfon o utilitzant l’aplicació Kiero+ amb la finalitat de fer seguiment a la seva sol·licitud.
Queixes o suggeriments: Si vostè no quedés satisfet amb la qualitat dels productes o dels serveis prestats per El Comerç, es pot posar en contacte directament amb El Comerç per telèfon o utilitzant l’aplicació Kiero+ amb la finalitat de comunicar la seva disconformitat.
Indemnització: Si no quedés satisfet amb la qualitat dels productes o dels serveis prestats per El Comerç i desitgi un reemborsament, reducció proporcional del preu o qualsevol altre tipus de compensació, haurà de posar-se en contacte amb El Comerç directament presentant una reclamació i, en el seu cas, seguir els procediments de reclamació de què disposi El Comerç.

ACTUALITZACIONS I MODIFICACIONS DE LES CONDICIONS D’ÚS PER PART DE KIERO+.

KieroPlus podrà realitzar actualitzacions remotes del programari en el terminal on estigui descarregada l’aplicació Kiero+ (Usuari).

De manera general, KieroPlus es reserva el dret de modificar a la seva entera discreció les especificacions tècniques del Servei Kiero+ (Usuari), així com la tecnologia de comunicació utilitzada pel Servei Kiero+ (Usuari).

Així mateix, KieroPlus garantirà el manteniment del Servei Kiero+ (Usuari).

Amb caràcter general, KieroPlus es reserva la facultat de modificar, a la seva entera discreció, l’aplicació Kiero+ (Usuari) i la tecnologia de comunicació emprada pel Servei Kiero+ (Usuari), assumint la totalitat dels costos.

L’Usuari declara conèixer que les xarxes de dades GSM (2G, 3G, 4G, etc) dels operadors de telefonia mòbil estan en continu desenvolupament i que, així mateix, hi ha zones en les quals el senyal no és detectable, per la qual cosa és possible que algunes àrees de territori no quedin cobertes per aquestes xarxes i que l’accés al Servei Kiero+ (Usuari) es vegi pertorbat o no sigui possible.

KieroPlus es reserva el dret a modificar els presents Termes i Condicions Contractuals a causa de la contínua evolució aplicada al programari Kiero+ (Usuari). Això pot comportar, en qualsevol moment, l’actualització de qualsevol de les condicions contractuals del present contracte, per la qual cosa és necessari que L’Usuari revisi regularment el mateix. En el cas que qualsevol canvi en les condicions contractuals presents no fossin assumides o acceptades per part de L’Usuari, aquest haurà de deixar d’utilitzar l’aplicació de forma immediata.

L’última actualització dels presents termes i condicions va tenir lloc en la data que figura en la part superior d’aquesta pàgina. Aquesta data serà actualitzada amb qualsevol de les actualitzacions futures que es dugui a terme.

DISPONIBILITAT D’ACCÉS I ÚS DE L’APLICACIÓ KIERO+.

Traballem perquè l’aplicació Kiero+ estigui disponible amb normalitat les vint-i-quatre hores al dia, en el cas que no ho aconseguíssim KieroPlus no serà responsable si no estigués disponible en qualsevol moment o durant qualsevol període de temps.

KieroPlus es reserva el dret d’impedir o suspendre l’ús de l’aplicació, ja sigui de forma temporal o definitiva, a L’Usuari que infringeixi qualsevol de les normes establertes en aquests Termes d’Ús, la llei o la moral. Discrecionalment, KieroPlus també podrà excloure a L’Usuari i inclús deixar de prestar-li total o parcialment el servei quan així ho consideri oportú per a millorar l’operativa de l’aplicació Kiero+.

Lamentablement, la transmissió d’informació a través d’internet no és completament segura. Si bé adoptarem les mesures necessàries per a protegir la informació sobre vostè, no podem garantir la seguretat de les seves dades transmeses, per la qual cosa qualsevol transmissió serà sota el seu propi risc.

L’Usuari accepta que la suspensió del servei, ja sigui de forma temporal o definitiva per part de Kiero+ LLC, independentment del motiu pel qual es dugui a terme i això no implicarà responsabilitats de cap tipus per a Kiero+ LLC.

GARANTIA.

KieroPlus no garanteix a L’Usuari que el programari o les aplicacions de programari de tercers funcionaran normalment d’acord amb les especificacions.

KieroPlus no garanteix que el funcionament del Programari o de les aplicacions de programari de tercers no es vegi interromput o estigui exempt d’errors, ni que les possibles anomalies del Programari siguin corregides.

KieroPlus no pot garantir a L’Usuari que el programari o les aplicacions de programari pròpies o de tercers s’adaptin a les seves necessitats personals, a un ús o terminals de maquinari específic.

KieroPlus no podrà ser considerada responsable de la pèrdua d’informació o dades, ni de qualsevol altre dany, directe o indirecte, resultat de l’ús de l’aplicació Kiero+

TRANSFERÈNCIA DE DADES.

KieroPlus es reserva la possibilitat de transmetre les dades de L’Usuari per a poder gestionar la relació entre aquest i El Comerç

L’Usuari autoritza a KieroPlus a compartir amb El Comerç o serveis de transports les dades necessàries de L’Usuari per a dur a terme els possibles lliuraments de productes en les localitzacions on siguin requerides per L’Usuari.

DRETS CONCEDITS.

KieroPlus atorga a L’Usuari, un dret d’ús personal, limitat, intransferible i no exclusiu sobre el Programari.

El present contracte, comprèn exclusivament el dret a utilitzar el Programari mentre estigui vigent el mateix.

El present contracte, no contempla cap traspàs de propietat del Programari ni de cap dels seus elements a favor de L’Usuari.

L’Usuari es compromet a no descompilar, reproduir, traduir, adaptar, arranjar o modificar el Programari.

PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

KieroPlus declara ser titular de tots els drets de propietat intel·lectual sobre el Programari Kiero+.

L’Usuari renuncia definitivament a impugnar directa o indirectament la validesa d’aquests drets de propietat intel·lectual, fossin els que fossin, o la titularitat de KieroPlus sobre aquests drets.

El Programari i la seva documentació estan protegits per drets sobre la propietat intel·lectual, drets d’autor, així com pels tractats internacionals vigents.

ACCEPTACIÓ CONDICIONS CONTRACTUALS

L’Usuari reconeix i accepta que qualsevol relació contractual o extracontractual que formalitzi amb Comerços o terceres persones a través de l’aplicació Kiero+, així com la seva participació en promocions, compravenda de productes o serveis, s’entenen realitzats única i exclusivament entre l’Usuari i El Comerç i/o tercera persona. L’Usuari accepta per tant que KieroPlus no té cap tipus de responsabilitat sobre els danys o perjudicis de qualsevol naturalesa ocasionats amb motiu de les seves negociacions, converses i/o relacions contractuals o extracontractuals amb els Comerços o terceres persones físiques o jurídiques contactades a través de l’aplicació Kiero+. Per mitjà de l’acceptació de les presents Condicions Contractuals, L’Usuari manifesta:

Que ha llegit, entén i comprèn el que aquí s’exposa.
Que assumeix totes les obligacions aquí disposades.
Que té la capacitat legal suficient per a utilitzar Kiero+.

INFORMACIÓ I CONSENTIMENT EN FORMULARIS KIERO+

FORMULARIS DE SUBSCRIPCIÓ O CONTACTE

Les dades personals sol·licitades a través dels formularis són els mínims necessaris per a atendre la seva sol·licitud i seran tractades per KieroPlus, LLC, una Societat de Responsabilitat Limitada de Delaware (E.E.U.U.), correu electrònic [email protected], d’acord amb el que s’estableix en la nostra POLÍTICA DE PRIVACITAT i conforme als TERMES i CONDICIONS D’ÚS, amb la finalitat d’aportar-li els serveis i o productes adquirits a través de l’aplicació, realitzar un seguiment de les seves sol·licituds i quantes gestions es derivin de la relació contractual.

Les seves dades recollides en els formularis no seran comunicades a tercers, amb la salvaguarda que aquesta comunicació de dades estigui amparada en una obligació legal o quan per a la correcta prestació del servei o l’execució del contracte sigui necessari comunicar les seves dades a altres responsables com poden ser altres empreses del grup o encarregats del tractament que participin en la prestació del servei (transportistes, per exemple).

Li recordem que vostè té dret a l’accés, rectificació, limitació de tractament, supressió, portabilitat i oposició al tractament de les seves dades, dirigint la seva petició al correu electrònic [email protected]

El tractament de les dades està legitimat pel consentiment que vostè ens presta en acceptar expressament les condicions del tractament informades a través d’aquesta política de privacitat.

POLÍTICA DE PRIVACITAT I AVÍS LEGAL

RESPONSABLE DE PROTECCIÓ DE DADES

KieroPlus és el responsable de les dades personals que són recaptades per ús de l’aplicació Kiero+

En utilitzar l’aplicació Kiero+ entenem que ha llegit i comprès la informació que s’exposa en relació amb el tractament de les seves dades de caràcter personal.

Li recordem que vostè té dret a l’accés, rectificació, limitació de tractament, supressió i oposició al tractament de les seves dades, dirigint la seva petició al correu electrònic [email protected]

POLÍTICA DE PROTECCIÓ DE DADES

KieroPlus aplica el principi de responsabilitat activa en el tractament de les dades de caràcter personal, mantenint una constant posada al dia i una promoció de la millora contínua del sistema de protecció de dades conforme als requisits legals exigibles, garantint en tot cas:

El respecte a les llibertats i els drets fonamentals de les persones físiques.
Que les dades són tractades de manera lícita, legal i transparent.
Que les dades tractades són exactes, adequades, pertinents i limitades en relació amb les finalitats per a les quals són recollides.
Que les finalitats per a les quals són recollides són explícites i legítimes i que no són tractades de manera incompatible amb aquestes finalitats.

La finalitat d’aquest document és informar a L’Usuari sobre què fem amb les seves dades personals, com es recullen, per a què s’utilitzen, els drets que els assisteixen.

DADES RECAPTADES, FINALITAT I LICITUD

Les dades de caràcter personal tractades són les aportades per L’Usuari a través dels formularis disponibles en l’aplicació Kiero+ i són els mínims exigibles per a poder:

Enviar-li informació sobre productes / serveis.
Atendre consultes.
Tramitar comandes, informar sobre l’estat de les comandes, atendre i qualsevol altra gestió derivada de la prestació del servei sol·licitat a través de l’aplicació Kiero+

Aquestes finalitats estan basades en principis legals de tractament de les dades recollides per la normativa vigent i per a la prestació d’un servei entre El Comerç i L’Usuari. Li recordem que vostè té dret a l’accés, rectificació, limitació de tractament, supressió, portabilitat i oposició al tractament de les seves dades, dirigint la seva petició al correu electrònic [email protected]

FORMULARIS APLICACIÓ KIERO+

Les dades personals recaptades a través del formulari de contacte s’utilitzen per a poder atendre qualsevol consulta que L’Usuari realitzi a través del mateix.

Les dades personals recaptades en el formulari de comandes tenen la finalitat de tractar les dades necessàries per a la correcta gestió de les seves comandes.

El tractament de les dades està legitimat pel consentiment que vostè ens presta en acceptar expressament les condicions del tractament informades a través d’aquesta política de privacitat.

DESTINATARIS DE LES DADES

Les dades de caràcter personal obtingudes a través dels formularis de l’aplicació Kiero+ són registrades i conservades en suports electrònics controlats i supervisats pel responsable del tractament.

Les seves dades personals no seran comunicades a tercers, amb la salvaguarda que aquesta comunicació de dades estigui amparada en una obligació legal o quan per a la correcta prestació del servei o l’execució del contracte sigui necessari comunicar les seves dades a altres responsables com poden ser altres empreses del grup o encarregats del tractament que participin en la prestació del servei (transportistes, per exemple).

Per als casos en què la comunicació de dades a tercers no estigui amparada en les bases legals establertes en l’apartat anterior, la comunicació de dades a altres destinataris només es realitzarà si L’Usuari ha donat el seu consentiment exprés.

Es mantenen uns criteris estrictes de selecció d’encarregats de tractament i el compromís contractual amb cadascun d’ells per a complir i fer complir les obligacions establertes en matèria de protecció de dades.

En el cas que existeixin transferències internacionals de dades, KieroPlus, garantirà que la transferència de les seves dades personals es realitza de conformitat amb les lleis de privacitat aplicables i, en particular, que s’apliquin les mesures contractuals, tècniques i organitzatives necessàries.

Pot obtenir més informació sobre el tractament de les dades personals de la nostra organització sol·licitant-la en el correu: [email protected]

MESURES TÈCNIQUES I ORGANITZATIVES DE PROTECCIÓ DE DADES

Els suports compten amb les mesures tècniques i organitzatives necessàries que garanteixen la confidencialitat i la conservació de les dades personals obtingudes a través de l'aplicació Kiero+.

El personal implicat en les operacions de tractament de dades: accés, edició, esborrat, etc., està capacitat per a això, format i compromès amb aquesta política de protecció de dades.

CONSERVACIÓ DE LES DADES

Les dades de caràcter personal obtingudes a través del formulari de contacte seran conservades el temps necessari per a atendre la sol·licitud/consulta realitzada.

Les dades de caràcter personal obtingudes a través del formulari de comandes seran conservades mentre existeixi una relació contractual i/o comercial amb L’Usuari o mentre vostè no exerceixi el seu dret de supressió, cancel·lació i/o limitació del tractament de les seves dades.

Vençuda la relació contractual, mantindrem la informació degudament bloquejada, sense donar-li cap ús, mentre pugui ser necessària per a l’exercici o defensa de reclamacions o pugui derivar-se algun tipus de responsabilitat judicial, legal o contractual del seu tractament, que hagi de ser atesa i per a la qual sigui necessària la seva recuperació.

En cas que hagi acceptat expressament l’enviament d’informació comercial conservarem les seves dades de contacte fins que vostè ens comuniqui la seva decisió d’anul·lar aquests enviaments comercials.

INFORMACIÓ SOBRE L’EXISTÈNCIA DE DECISIONS AUTOMATITZADES (INCLÒSA L’ELABORACIÓ DE PERFILS)

Normalment no adoptem decisions automàtiques, però quan ho fem deixarem clar que s’està adoptant aquest tipus de decisió. No obstant això, KieroPlus recull diversos apartats dedicats a la personalització de serveis a fi de mostrar publicitat personalitzada en ingressar en la seva aplicació Kiero+ i també per a l’enviament de comunicacions personalitzades.

KieroPlus reconeix la possibilitat de la realització de perfils per a millorar la seva oferta de productes o personalitzar l’enviament d’ofertes comercials o donar un tracte més personalitzat a L’Usuari.

OPOSICIÓ A QUE LES DADES SIGUIN TRACTADES AMB FINALITATS PUBLICITÀRIES

Si va donar el seu consentiment per a l’ús de les seves dades amb finalitats publicitàries i no desitja seguir rebent publicitat, pot revocar el consentiment prestat en qualsevol moment i a través de l’enviament d’un correu electrònic a [email protected]

AVÍS LEGAL

RESPONSABILITAT DELS CONTINGUTS

KieroPlus no es fa responsable de la legalitat d’altres llocs APP/WEB de tercers des dels quals es pugui accedir al portal. Tampoc respon per la legalitat d’altres llocs APP/WEB de tercers, que poguessin estar vinculats o enllaçats des d’aquest portal.

KieroPlus no serà responsable de l’ús que tercers facin de la informació publicada en el portal, ni tampoc dels danys patits o pèrdues econòmiques que, de forma directa o indirecta, produeixin o puguin produir perjudicis econòmics, materials o sobre dades, provocats per l’ús d’aquesta informació.

REPRODUCCIÓ DELS CONTINGUTS

En virtut del que disposa la Llei de Propietat Intel·lectual queden expressament prohibides la reproducció, la distribució i la comunicació pública de la totalitat o part dels continguts d’aquesta aplicació Kiero+, amb finalitats comercials en qualsevol suport, i per qualsevol mitjà tècnic, sense l’autorització de KieroPlus LLC

PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

KieroPlus declara ser titular de tots els drets de propietat intel·lectual sobre el Programari.

KieroPlus és, o bé propietària de la Programari de Kiero+, o bé titular d’una llicència d’explotació d’aquests últims en virtut de contractes de llicència subscrits amb tercers.

El Programari i la seva documentació estan protegits per drets de reproducció i d’autor, així com pels tractats internacionals vigents.

Qualsevol acte per part d’El Usuari no autoritzat per la Llicència constituirà, per tant, una falsificació que podrà ser perseguida judicialment.

LLEI APLICABLE

La relació entre L’Usuari i KieroPlus es regirà per la normativa vigent. De sorgir qualsevol controvèrsia en relació a la interpretació i/o a l’aplicació d’aquestes condicions, les parts sotmetran els conflictes a la jurisdicció dels Tribunals de Delaware (E.E.U.U.), lloc on es troba domiciliada l’empresa.

GALETES

En el cas d’emprar tecnologia “cookie” en l’aplicació Kiero+, disposaria d’un apartat concret que li informaria sobre la seva existència, així com de la seva política d’ús.

DADES PERSONALS DE MENORS

L’aplicació Kiero+ no està dirigida a Clients menors d’edat. Si vostè és menor d’edat, si us plau no intenti registrar-se com a usuari. Si descobrim que per error hem obtingut informació personal d’un menor, eliminarem aquesta informació.

EXERCICI DELS DRETS DE PROTECCIÓ DE DADES

Per a qualsevol reclamació es pot adreçar a [email protected]

Condicions d'ús de Kiero+ per a usuaris

INFORMACIÓ I CONSENTIMENT EN FORMULARIS KIERO+