Kiero+ Actualización 1 de septiembre de 2024
CONDICIONES GENERALES DE USO KIERO+ (USUARIO)
Gracias por usar la aplicación Kiero+. Esperamos que esta te facilite la gestión y comunicación con tus comercios de confianza. Valoramos la libertad, por lo que hemos desarrollado esta aplicación de manera no intrusiva. Esto significa que en tu listado de comercios preferidos solo aparecerán los comercios que tú selecciones y ninguno más.
- INTRODUCCIÓN
El uso de la aplicación Kiero+ atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, “El Usuario”).
A través de Kiero+, El Usuario tiene la posibilidad de comunicarse, realizar pedidos y solicitar servicios directamente a los comercios seleccionados (en adelante, “El Comercio”), los cuales ofrecen sus productos y/o servicios de forma directa a El Usuario.
El Comercio es responsable de seleccionar, proporcionar, gestionar y responsabilizarse de los medios de pago que El Usuario podrá utilizar en su comercio. Para prestar posibles servicios de entrega a El Usuario, El Comercio puede optar por realizar dichos servicios con sus propios medios o subcontratar a terceros.
En caso de que El Usuario necesite realizar cualquier tipo de reclamación sobre los productos o servicios solicitados, deberá dirigirse directamente a El Comercio que le proporcionó el servicio o producto para recibir la atención correspondiente a su reclamación.
La instalación y el uso de Kiero+ por parte de El Usuario implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones contractuales. Si El Usuario no está de acuerdo con todas o alguna de estas condiciones, debe abstenerse de instalar y utilizar Kiero+. - TITULAR Y USO DE LA APLICACIÓN KIERO+
El titular de la aplicación Kiero+ es la mercantil KieroPlus LLC (en adelante, “KieroPlus”), con domicilio en 1111B S Governors Ave STE 21008 Dover, Delaware (E.E.U.U.). Para cualquier comunicación, puede contactarnos a través del correo electrónico: kieroplus@gmail.com. - SERVICIOS SOLICITADOS A TRAVÉS DE KIERO+
La aplicación Kiero+ ofrece un canal de comunicación a través del cual El Usuario puede realizar pedidos de productos y/o contratar servicios, y efectuar los pagos de estos de manera presencial o mediante pasarela de pago directamente a El Comercio. Dependiendo de las condiciones establecidas por cada Comercio, existe la posibilidad de recoger los productos, consumirlos en el lugar o recibirlos a domicilio. El contrato vinculante para la adquisición y compra de productos y servicios, incluyendo todas las condiciones relacionadas, es exclusivo entre El Usuario y El Comercio.
Kiero+ sirve como un medio de comunicación directo entre El Usuario y El Comercio, permitiendo a El Usuario realizar pedidos de productos, contratar servicios y seleccionar entre diferentes métodos de pago proporcionados por El Comercio. Cada Comercio, de manera independiente, puede configurar en Kiero+ la opción de activar o desactivar los siguientes servicios:
• Servicio en Comercio: El Usuario puede seleccionar productos y servicios y solicitarlos mediante la lectura de códigos QR, introducción manual de una ubicación o mediante una notificación en su móvil para la recogida en un punto designado por El Comercio.
• Recogida en Comercio: El Usuario puede seleccionar productos y servicios y optar por recogerlos en El Comercio.
• Envío a Domicilio: El Usuario puede seleccionar productos y servicios para que sean entregados en la dirección indicada. El Comercio puede utilizar medios propios o subcontratar la entrega.
Los detalles de los productos ofrecidos en la aplicación Kiero+ están diseñados para ayudar a El Usuario a seleccionar lo más conveniente, pero es importante tener en cuenta que pueden contener errores o ser incompletos. Se recomienda no basarse únicamente en la información mostrada en la aplicación y leer siempre la etiqueta del producto antes de consumirlo o utilizarlo. Si tiene alguna duda sobre el producto o el servicio, El Usuario debe ponerse en contacto directamente con El Comercio.
KieroPlus no gestiona los servicios ni los productos publicados por El Comercio en la aplicación Kiero+, por lo tanto, no asume responsabilidad alguna por la información incorrecta o incompleta facilitada por El Comercio en la aplicación. En caso de cualquier discrepancia, El Usuario debe contactar directamente con El Comercio para recibir la atención correspondiente a su reclamación o solicitud. - ALTA DE EL USUARIO
Para utilizar la aplicación Kiero+, es necesario que El Usuario se registre previamente a través de su cuenta de Google, Facebook o Twitter y acepte estos Términos de Uso, así como la Política de Privacidad y de Cookies, si las hubiera.
Una vez registrado, El Usuario tendrá acceso a la sección de «Ajustes», donde podrá ver y modificar los datos que haya proporcionado en cualquier momento. Es responsabilidad de El Usuario asegurarse de que los datos introducidos sean exactos, actuales y veraces. El Usuario registrado será responsable en todo momento del uso correcto de la aplicación, asumiendo las consecuencias de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de un uso indebido.
Cualquier uso de la aplicación Kiero+ bajo la contraseña de El Usuario registrado se considerará realizado por El Usuario, quien será responsable de dicho acceso y uso. Al aceptar los Términos de Uso, El Usuario consiente que sus datos formen parte del fichero de KieroPlus y que el tratamiento de estos datos se realice conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.
El Usuario reconoce que el funcionamiento de la aplicación Kiero+ depende de la información proporcionada a KieroPlus por El Comercio y por terceros. En consecuencia, KieroPlus no será responsable en caso de que la información suministrada por El Comercio o terceros sea incompleta, obsoleta o errónea.
El uso de la aplicación Kiero+ requiere cobertura y acceso a internet. Si el uso de la aplicación excede el plan de datos contratado por El Usuario, los gastos de comunicación adicionales correrán exclusivamente a cargo de El Usuario, quien acepta expresamente esta condición. - SOLICITUD DE SERVICIOS A TRAVÉS DE KIERO+
Para solicitar servicios a través de Kiero+, El Usuario deberá iniciar sesión y podrá acceder a los Comercios disponibles en la aplicación. El Usuario puede seleccionar El Comercio deseado y los productos y/o servicios ofrecidos para su compra, así como el método de pago y entrega del producto. La comercialización, distribución y gestión de cobro son realizadas directamente por El Comercio; la aplicación Kiero+ actúa únicamente como un medio de comunicación.
Una vez realizado el pedido, El Comercio debe aceptarlo, prepararlo y entregarlo según el método seleccionado. El Usuario puede realizar su pedido haciendo clic en el botón de «Pedir», «Realizar mi pedido» o una opción similar. Es importante que El Usuario revise la información introducida y corrija cualquier error antes de hacer clic en el botón de «Pedir», ya que una vez hecho esto, no será posible corregir errores. Ante cualquier duda, El Usuario debe comunicarse directamente con El Comercio.
Modificación o cancelación del pedido: Una vez realizado el pedido, El Usuario puede ponerse en contacto con El Comercio para solicitar cambios. Sin embargo, no se puede garantizar que El Comercio acepte estos cambios, ya que es posible que la preparación del pedido ya haya comenzado.
Gestión del pedido y posibles rechazos por parte de El Comercio: Tras recibir el pedido, la aplicación Kiero+ procesará la solicitud y El Comercio notificará a El Usuario a través de la aplicación Kiero+ si su pedido ha sido aceptado, cancelado o si se encuentra en proceso de preparación o reparto. El Comercio puede rechazar pedidos en cualquier momento por diversas razones, como estar demasiado ocupado, condiciones meteorológicas adversas, entre otras. Estas notificaciones serán realizadas directamente por El Comercio a través de la aplicación Kiero+.
Entrega del pedido: Los tiempos estimados para la entrega y recogida son proporcionados por El Comercio y son solo estimaciones. El Comercio no garantiza que los pedidos serán entregados o estarán disponibles para su recogida en los tiempos estimados. Todas las condiciones de venta son establecidas de manera unilateral y exclusiva por El Comercio. - DURACIÓN DEL CONTRATO, DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CAUSAS DE RESOLUCIÓN
La presente relación contractual tiene una duración indefinida y puede ser cancelada en cualquier momento por El Usuario. KieroPlus se reserva el derecho de suspender el uso de la aplicación de manera temporal o incluso definitiva a El Usuario en caso de infringir cualquiera de las normas establecidas en las presentes condiciones.
Asimismo, KieroPlus podrá suspender temporalmente el uso de la aplicación cuando lo considere necesario para mejorar la operativa del servicio. En caso de un uso inadecuado por parte de El Usuario, El Comercio podrá, sin previo aviso ni comunicación, bloquear la cuenta vinculada a dicho Usuario, impidiéndole acceder a la información o servicios proporcionados por ese Comercio. Solo El Comercio tendrá la capacidad de desbloquear o reactivar a El Usuario afectado. KieroPlus se mantiene al margen y respaldará la decisión tomada por El Comercio. Este bloqueo afectará exclusivamente a la comunicación entre ese Comercio y El Usuario, sin impactar las relaciones del Usuario con otros Comercios.
Si un Usuario acumula más de tres incidencias con tres Comercios diferentes, KieroPlus procederá de manera automática y sin previo aviso a bloquear al Usuario en cuestión. Este bloqueo solo podrá resolverse cuando alguno de los Comercios decida desbloquear al Usuario. - CONDICIONES ECONÓMICAS
El uso de la aplicación Kiero+ por parte de El Usuario es gratuito. Los precios de los productos indicados en la aplicación Kiero+ son responsabilidad exclusiva de El Comercio e incluyen los impuestos aplicables según el territorio desde el cual opere El Usuario. Todos los precios se expresarán en la moneda vigente.
En algunas ocasiones, El Comercio puede no cobrar por las entregas. Si no es el caso y El Comercio añade un cargo por el servicio de entrega, dicho cargo se mostrará en el ticket para que El Usuario esté informado antes de realizar el pedido.
El pago de los pedidos o servicios a través de la aplicación Kiero+ deberá efectuarse mediante los medios de pago que cada establecimiento disponga. KieroPlus NO INTERVIENE EN NINGÚN MOMENTO EN NINGUNA TRANSACCIÓN DE PAGO ENTRE LOS CLIENTES Y LOS COMERCIOS, por lo tanto, los pagos se realizan directamente entre El Usuario y El Comercio sin mediación de KieroPlus. En caso de reclamación o disconformidad, El Usuario deberá dirigirse directamente a El Comercio.
La aplicación Kiero+ cuenta con un sistema de fidelización que permite acumular créditos virtuales, los cuales El Usuario podrá utilizar en compras futuras en los Comercios que tengan esta función activada. Estos créditos virtuales están vinculados a cada uno de los Comercios que han decidido activar esta función y su uso se llevará a cabo exclusivamente en El Comercio que los proporcionó, siendo directamente El Comercio quien los administra en su totalidad. - OBLIGACIONES DE LAS PARTES
8.1. OBLIGACIONES DE “EL USUARIO”
El Usuario se compromete a utilizar el servicio conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones. Además, se compromete a hacer un uso adecuado de la aplicación Kiero+ y a no emplearla para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan cualquier norma.
El Usuario se compromete a:
• Asegurarse de que todas las personas que accedan a la aplicación Kiero+ a través de su perfil y/o de su conexión a Internet conozcan las Condiciones de uso de Kiero+ y las cumplan.
• Informar a KieroPlus o a las autoridades competentes si observa contenidos de carácter racista, xenófobo, erótico, sexual, pornográfico o de apología al terrorismo.
• No introducir o difundir información y contenidos que sean falsos, engañosos, ambiguos o inexactos, de forma que puedan inducir a error a los receptores de la información.
• Aceptar que El Comercio se reserve el derecho de negarse a realizar el pedido y/o la entrega de alcohol a cualquier persona que no pueda probar tener al menos la edad mínima establecida, en cuanto a los pedidos relativos a la venta de alcohol y tabaco.
• Aplicar la misma regla a cualquier otro producto y/o servicio análogo reservado a la mayoría de edad según la legislación vigente y que sea solicitado a través de la aplicación Kiero+.
• Informar directamente a El Comercio si él, o alguien para quien está pidiendo un producto a través de la aplicación Kiero+, tiene una alergia o intolerancia alimentaria, con el fin de verificar que los alimentos o productos que se vayan a preparar cumplen con sus necesidades alergénicas.
• No llevar a cabo un uso fraudulento de la aplicación Kiero+.
8.2. OBLIGACIONES DE KIEROPLUS
KieroPlus se compromete a procurar el buen funcionamiento de la aplicación Kiero+ y a adoptar las medidas necesarias para mantener la continuidad y calidad del Servicio.
KieroPlus hará todo lo posible para garantizar el correcto funcionamiento del Servicio. No obstante, KieroPlus no asumirá responsabilidad alguna en caso de problemas derivados del uso o del funcionamiento incorrecto del Servicio.
El Usuario acepta expresamente que el funcionamiento de la Aplicación y del Servicio se basa en tecnologías desarrolladas y comercializadas por terceros, sobre las cuales KieroPlus no tiene control.
Por consiguiente, KieroPlus no estará obligada a prestar el Servicio en caso de:
• Averías o caídas en el servicio de las redes de Internet, GSM, GPS y/o suspensión del servicio de cualquier proveedor esencial para el funcionamiento de la aplicación Kiero+.
• Casos de fuerza mayor, incluyendo huelgas, inclemencias meteorológicas, guerras, embargos, fallos de la red eléctrica, de la red de Internet y de los satélites, o incumplimiento de obligaciones por parte de los operadores de telefonía móvil.
Con el uso del Servicio, El Usuario acepta todos los riesgos y características inherentes al uso de terminales móviles, en especial, los posibles retrasos en la transmisión de datos, problemas técnicos y riesgos asociados a la piratería.
El Servicio de la aplicación Kiero+ podría ser suspendido por motivos ajenos o no a la voluntad de KieroPlus. KieroPlus no será responsable por los daños y/o perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la suspensión del Servicio, y no conllevará ningún tipo de reclamación por la suspensión del Servicio y los perjuicios que esta pudiera ocasionar al Usuario. - EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
KieroPlus no es propietaria de ninguno de los artículos y/o productos en venta o vendidos a través de su plataforma y no es parte en la transacción de compraventa llevada a cabo exclusivamente entre Comercios y Compradores. Además, KieroPlus no revisa ni valida los productos ofrecidos por El Comercio a través de la aplicación Kiero+, por lo que no será responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización, consumo y/o contratación de los contenidos y actividades de El Comercio y/o de terceros a través de la aplicación Kiero+.
KieroPlus no puede asegurar que la información relacionada con precios y productos en la aplicación Kiero+ sea precisa, correcta o completa. El contenido de la aplicación podría no estar actualizado, siendo responsabilidad de El Comercio mantener la información sobre precios, productos, alérgenos, etc., actualizada en la aplicación Kiero+.
En carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, KieroPlus no será responsable por los posibles daños y/o perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:
a) La utilización que El Comercio haga de la aplicación Kiero+, ni por el estado, origen, posible inexactitud, o posible falsedad de los datos proporcionados ni de los artículos o productos ofrecidos a través de la aplicación Kiero+.
b) Los contenidos, imágenes, informaciones, opiniones y manifestaciones que El Comercio o terceras personas o entidades comuniquen o exhiban a través de la aplicación Kiero+.
c) La eventual pérdida de datos de El Usuario.
d) El acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la aplicación Kiero+.
e) La indisponibilidad, errores, fallos de acceso y falta de continuidad de la aplicación Kiero+.
f) Los fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas.
g) Cualquier reclamación o controversia que pueda surgir entre El Comercio y El Usuario al utilizar la aplicación Kiero+ como medio de comunicación; éstas deberán ser solventadas entre ellos, obligándose a mantener a KieroPlus totalmente indemne.
Las declaraciones anteriores no afectan a los derechos legales de El Usuario contra El Comercio.
Si cualquier estipulación, o parte de la misma, de las Condiciones de esta aplicación fuera declarada ilegal, nula o no aplicable de otra forma por cualquier autoridad competente, dicha estipulación o parte de la misma será eliminada de las Condiciones de esta aplicación, y el resto de las Condiciones seguirán aplicándose como si la estipulación, o parte de la misma, ilegal, nula o no aplicable, nunca se hubiera acordado.
La responsabilidad de KieroPlus no será exigible si el incumplimiento o el incorrecto cumplimiento del Contrato es imputable a El Usuario o a causas ajenas a la voluntad de KieroPlus .
Asimismo, KieroPlus no tendrá la obligación, en ningún caso, de subsanar los posibles daños indirectos que pueda sufrir El Usuario debido a la imposibilidad de uso de la aplicación Kiero+. - ATENCIÓN AL CLIENTE Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS
• Preguntas sobre su pedido: Si su pedido está tardando más de lo esperado o si enfrenta cualquier otro problema con el mismo, debe ponerse en contacto directamente con El Comercio, ya sea por teléfono o utilizando la aplicación Kiero+, para dar seguimiento a su solicitud.
• Cambio o cancelación de su pedido: Para cambiar o cancelar un pedido ya realizado, deberá ponerse en contacto directamente con El Comercio por teléfono o utilizando la aplicación Kiero+, para gestionar su solicitud.
• Quejas o sugerencias: Si no está satisfecho con la calidad de los productos o servicios prestados por El Comercio, puede comunicarse directamente con El Comercio por teléfono o utilizando la aplicación Kiero+, para expresar su disconformidad.
• Indemnización: Si no está satisfecho con la calidad de los productos o servicios prestados por El Comercio y desea solicitar un reembolso, una reducción proporcional del precio u otro tipo de compensación, deberá presentar una reclamación directamente a El Comercio y, en su caso, seguir los procedimientos de reclamación que El Comercio disponga. - ACTUALIZACIONES Y MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE USO POR PARTE DE KIERO+
• KieroPlus podrá realizar actualizaciones remotas del software en el terminal donde esté descargada la aplicación Kiero+ de El Usuario.
• De manera general, KieroPlus se reserva el derecho de modificar a su entera discreción las especificaciones técnicas del Servicio Kiero+ y la tecnología de comunicación utilizada por el Servicio Kiero+. KieroPlus garantizará el mantenimiento del Servicio Kiero+, y asumirá la totalidad de los costes relacionados con las modificaciones realizadas.
• El Usuario reconoce que las redes de datos GSM (2G, 3G, 4G, etc.) de los operadores de telefonía móvil están en continuo desarrollo. Además, algunas zonas pueden carecer de cobertura, lo que puede afectar el acceso al Servicio Kiero+.
• KieroPlus se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones Contractuales debido a la continua evolución del software Kiero+. Esto puede llevar a la actualización de cualquiera de las condiciones contractuales del presente contrato en cualquier momento. Por ello, es necesario que El Usuario revise regularmente estos términos. Si El Usuario no acepta los cambios en las condiciones contractuales, deberá dejar de utilizar la aplicación de forma inmediata.
• La última actualización de estos Términos y Condiciones tuvo lugar en la fecha que figura en la parte superior de esta página. Esta fecha será actualizada con cada nueva modificación de los términos. - DISPONIBILIDAD DE ACCESO Y USO DE KIERO+
KieroPlus se esfuerza por garantizar que la aplicación Kiero+ esté disponible de manera continua las veinticuatro horas del día. Sin embargo, en caso de que no se logre esta disponibilidad, KieroPlus no será responsable si la aplicación no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período de tiempo.
KieroPlus se reserva el derecho de impedir o suspender el uso de la aplicación, ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier Usuario que infrinja las normas establecidas en estos Términos de Uso, la ley o la moral. A discreción de KieroPlus, El Usuario también podrá ser excluido o el servicio prestado total o parcialmente suspendido cuando se considere necesario para mejorar la operativa de la aplicación Kiero+.
Dado que la transmisión de información a través de internet no es completamente segura, aunque KieroPlus tomará medidas para proteger la información de El Usuario, no puede garantizar la seguridad total de los datos transmitidos. Cualquier transmisión de datos será a riesgo de El Usuario.
El Usuario acepta que la suspensión del servicio, ya sea temporal o definitiva, por parte de KieroPlus, independientemente del motivo, no implicará responsabilidad alguna para KieroPlus. - GARANTÍA
KieroPlus no garantiza al Usuario que el software o las aplicaciones de software de terceros funcionen de acuerdo con las especificaciones, ni que su funcionamiento esté libre de interrupciones, errores o anomalías. KieroPlus tampoco garantiza que el software o las aplicaciones de software, propias o de terceros, se adapten a las necesidades personales de El Usuario, a un uso específico o a terminales de hardware concretos.
KieroPlus no será responsable de la pérdida de información o datos, ni de ningún otro daño, directo o indirecto, que resulte del uso de la aplicación Kiero+. - TRANSFERENCIA DE DATOS
KieroPlus se reserva el derecho de transmitir los datos de El Usuario para gestionar la relación entre este y El Comercio.
El Usuario autoriza a KieroPlus a compartir con El Comercio o con servicios de transporte los datos necesarios de El Usuario para realizar las entregas de productos en las ubicaciones solicitadas por El Usuario. - DERECHOS CONCEDIDOS
KieroPlus otorga al Usuario un derecho de uso personal, limitado, intransferible y no exclusivo sobre el Software.
El presente contrato comprende exclusivamente el derecho a utilizar el Software mientras esté vigente.
El presente contrato no contempla ningún traspaso de propiedad del Software ni de ninguno de sus elementos en favor de El Usuario.
El Usuario se compromete a no descompilar, reproducir, traducir, adaptar, arreglar ni modificar el Software. - DERECHOS DE AUTOR, PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
KieroPlus declara ser titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Software Kiero+.
El Usuario renuncia de forma definitiva a impugnar, directa o indirectamente, la validez de estos derechos de propiedad intelectual, cualquiera que sea su naturaleza, o la titularidad de KieroPlus sobre dichos derechos.
El Software y su documentación están protegidos por derechos de propiedad intelectual, derechos de autor y los tratados internacionales vigentes.
Procedimiento de retirada de contenido de la aplicación Kiero+ por infracción de derechos de autor:
• En caso de recibir una solicitud de retirada de contenido por infracción de derechos de autor, el tercero reclamante deberá documentar y justificar su solicitud enviando la documentación correspondiente a kieroplusllc@gmail.com.
• Si la solicitud está debidamente justificada, KieroPlus procederá a retirar el contenido en cumplimiento de la ley.
• Se informará al Comercio afectado y, si este no está de acuerdo con la decisión y puede justificar que posee los derechos para utilizar el contenido, KieroPlus atenderá sus instrucciones.
• Si la disputa persiste, las partes involucradas deberán resolverla en los tribunales competentes. - ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES CONTRACTUALES
El Usuario reconoce y acepta que cualquier relación, ya sea contractual o extracontractual, que establezca con Comercios o terceras personas a través de la aplicación Kiero+, así como su participación en promociones, compraventa de productos o servicios, se considerará realizada única y exclusivamente entre El Usuario y El Comercio y/o la tercera persona.
En consecuencia, El Usuario acepta que KieroPlus no asume ningún tipo de responsabilidad por los daños o perjuicios, de cualquier naturaleza, que puedan surgir como resultado de sus negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con los Comercios o terceras personas, sean estas físicas o jurídicas, contactadas a través de la aplicación Kiero+.
Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Contractuales, El Usuario manifiesta:
• Haber leído, entendido y comprendido lo aquí expuesto.
• Asumir todas las obligaciones aquí dispuestas.
• Tener la capacidad legal suficiente para utilizar Kiero+.
INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO EN FORMULARIOS KIERO+
FORMULARIO DE SUSCRIPCIÓN O CONTACTO
Los datos personales solicitados a través de los formularios son los mínimos necesarios para atender su solicitud y serán tratados por KieroPlus LLC, con domicilio en 1111B S Governors Ave STE 21008 Dover, Delaware (E.E.U.U.), correo electrónico kieroplusllc@gmail.com, de acuerdo a lo establecido en nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD y conforme a LOS TÉRMINOS y CONDICIONES DE USO, con la finalidad de aportarle los servicios y o productos adquiridos a través de la aplicación, realizar un seguimiento de sus solicitudes y cuantas gestiones se deriven de la relación contractual.
Los datos recabados datos recogidos en los formularios de la aplicación Kiero+, no se cederán a terceros, salvo por obligación legal o por encargados del tratamiento necesarios para completar el pedido.
Le recordamos que usted tiene derecho al acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos, dirigiendo su petición al correo electrónico kieroplusllc@gmail.com.
El tratamiento de los datos está legitimado por el consentimiento que usted nos presta al aceptar expresamente las condiciones del tratamiento informadas a través de esta política de privacidad.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y AVISO LEGAL
- RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS
KieroPlus es el responsable de los datos personales que son recabados por uso de la aplicación Kiero+.
Al utilizar la aplicación Kiero+ entendemos que ha leído y comprendido la información que se expone en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal. - POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
KieroPlus aplica el principio de responsabilidad activa en el tratamiento de los datos de carácter personal, manteniendo una constante puesta al día y una promoción de la mejora continua del sistema de protección de datos conforme a los requisitos legales exigibles, garantizando en todo caso:
• El respeto a las libertades y los derechos fundamentales de las personas físicas.
• Que los datos son tratados de manera lícita, legal y transparente.
• Que los datos tratados son exactos, adecuados, pertinentes y limitados en relación con los fines para los que son recogidos.
• Que los fines para los que son recogidos son explícitos y legítimos y que no son tratados de manera incompatible con dichos fines.
La finalidad de este documento es informar a El Usuario sobre qué hacemos con sus datos personales, cómo se recaban, para qué se utilizan, los derechos que les asisten. - DATOS RECABADOS, FINALIDAD Y LICITUD
Los datos de carácter personal tratados son los aportados por El Usuario a través de los formularios disponibles en la aplicación Kiero+ y son los mínimos exigibles para poder:
• Enviarle información sobre productos / servicios.
• Atender consultas.
• Tramitar pedidos, informar sobre el estado de los pedidos, atender y cualquier otra gestión derivada de la prestación del servicio solicitado a través de la aplicación Kiero+.
Dichas finalidades están basadas en principios legales de tratamiento de los datos recogidos por la normativa vigente y para la prestación de un servicio entre El Comercio y El Usuario. - FORMULARIOS APLICACIÓN KIERO+
Los datos personales recabados a través del formulario de contacto se usan para poder atender cualquier consulta que El Usuario realice a través del mismo.
Los datos personales recabados en el formulario de pedidos tienen la finalidad de tratar los datos necesarios para la correcta gestión de sus pedidos.
El tratamiento de los datos está legitimado por el consentimiento que usted nos presta al aceptar expresamente las condiciones del tratamiento informadas a través de esta política de privacidad. - DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos de carácter personal obtenidos a través de los formularios de la aplicación Kiero+ son registrados y conservados en soportes electrónicos controlados y supervisados por el responsable del tratamiento.
Sus datos personales no serán comunicados a terceros, con la salvedad de que dicha comunicación de datos esté amparada en una obligación legal o cuando para la correcta prestación del servicio o la ejecución del contrato sea necesario comunicar sus datos a otros responsables como pueden ser otras empresas del grupo o encargados del tratamiento que participen en la prestación del servicio (transportistas, por ejemplo).
Para los casos en los que la comunicación de datos a terceros no esté amparada en las bases legales establecidas en el apartado anterior, la comunicación de datos a otros destinatarios sólo se realizará si El Usuario ha dado su consentimiento expreso.
Se mantienen unos criterios estrictos de selección de encargados de tratamiento y el compromiso contractual con cada uno de ellos para cumplir y hacer cumplir las obligaciones establecidas en materia de protección de datos.
En el caso de que existan transferencias internacionales de datos, KieroPlus, garantizará que la transferencia de sus datos personales se realiza de conformidad con las leyes de privacidad aplicables y, en particular, que se apliquen las medidas contractuales, técnicas y organizativas necesarias.
Puede obtener más información sobre el tratamiento de los datos personales de nuestra organización solicitándola en el mail: kieroplusllc@gmail.com.
- MEDIDAS TÉCNICAS Y ORGANIZATIVAS DE PROTECCIÓN DE DATOS
Los soportes cuentan con las medidas técnicas y organizativas necesarias que garantizan la confidencialidad y la conservación de los datos personales obtenidos a través de la aplicación Kiero+.
El personal implicado en las operaciones de tratamiento de datos: acceso, edición, borrado, etc., está capacitado para ello, formado y comprometido con esta política de protección de datos. - CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos de carácter personal obtenidos a través del formulario de contacto serán conservados el tiempo necesario para atender la solicitud/consulta realizada.
Los datos de carácter personal obtenidos a través del formulario de pedidos serán conservados mientras exista una relación contractual y/o comercial con El Usuario o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos.
Vencida la relación contractual, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
En caso que haya aceptado expresamente el envío de información comercial conservaremos sus datos de contacto hasta que usted nos comunique su decisión de anular dichos envíos comerciales. - INFORMACIÓN SOBRE LA EXISTENCIA DE DECISIONES AUTOMATIZADAS (INCLUIDA LA ELABORACIÓN DE PERFILES)
Normalmente no adoptamos decisiones automáticas, pero cuanto lo hagamos dejaremos claro que se está adoptando ese tipo de decisión. No obstante, KieroPlus recoge varios apartados dedicados a la personalización de servicios a fin de mostrar publicidad personalizada al ingresar en su aplicación Kiero+ y también para el envío de comunicaciones personalizadas.
KieroPlus reconoce la posibilidad de la realización de perfiles para mejorar su oferta de productos o personalizar el envío de ofertas comerciales o dar un trato más personalizado a El Cliente. - OPOSICIÓN A QUE LOS DATOS SEAN TRATADOS CON FINES PUBLICITARIOS
Si dio su consentimiento para el uso de sus datos con fines publicitarios y no desea seguir recibiendo publicidad, puede revocar el consentimiento prestado en cualquier momento y a través del envío de un correo electrónico a kieroplusllc@gmail.com.
AVISO LEGAL
- RESPONSABILIDAD DE LOS CONTENIDOS
KieroPlus no se hace responsable de la legalidad de otros sitios APP/WEB de terceros desde los que pueda accederse al portal. Tampoco responde por la legalidad de otros sitios APP/WEB de terceros, que pudieran estar vinculados o enlazados desde este portal.
KieroPlus no será responsable del uso que terceros hagan de la información publicada en el portal, ni tampoco de los daños sufridos o pérdidas económicas que, de forma directa o indirecta, produzcan o puedan producir perjuicios económicos, materiales o sobre datos, provocados por el uso de dicha información. - REPRODUCCIÓN DE LOS CONTENIDOS
En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos de esta aplicación Kiero+, con fines comerciales en cualquier soporte, y por cualquier medio técnico, sin la autorización de KieroPlus. - PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
KieroPlus declara ser titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Software.
El Usuario renuncia definitivamente a impugnar directa o indirectamente la validez de estos derechos de propiedad intelectual, fueran los que fueren, o la titularidad de KieroPlus sobre dichos derechos.
El Software y su documentación están protegidos por derechos de reproducción y de autor, así como por los tratados internacionales vigentes. - LEY APLICABLE
KieroPlus se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida de la aplicación Kiero+ y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre El Usuario y KieroPlus se regirá por la normativa vigente. De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o a la aplicación de estas condiciones, las partes someterán los conflictos a la jurisdicción ordinaria, sometiéndose a los Jueces y Tribunales que correspondan. - COOKIES
En el caso de emplear tecnología “cookie” en la aplicación Kiero+, dispondría de un apartado concreto que le informaría sobre su existencia, así como de su política de uso. - DATOS PERSONALES DE MENORES
La aplicación Kiero+ no está dirigida a Usuarios menores de edad. Si usted es menor de edad, por favor no intente registrarse como usuario. Si descubrimos que por error hemos obtenido información personal de un menor, eliminaremos dicha información. - EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
Le recordamos que usted tiene derecho al acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos, dirigiendo su petición al correo electrónico kieroplusllc@gmail.com.